【災害時でも宿泊者に安心を届ける「備えある宿」になる方法】by佐渡マネージャー

空き家や古民家を活用した宿泊施設は、時を超えた落ち着きや地域らしさを感じられる魅力的な空間です。
その一方で、災害への備えが不十分なまま運営されているケースも少なくありません。

「地震が起きたらどうする？」「ゲストにどう伝えればいい？」
そんな疑問を感じたことがある方は多いのではないでしょうか。

今回は、“災害時でも宿泊者に安心を届ける”ためにできる実践的な方法を、写真とともにご紹介します！

宿泊者が求めるのは“安心感”

旅行者は非日常の中に身を置いているからこそ、万が一への備えがあるかどうかに敏感です。
特に家族連れや海外ゲストは、「初めての土地で何かあった時に自分で判断できるか」という不安を抱えています。

そのため、事前に「この宿はきちんと備えている」と伝えるだけでも、心理的な安心感につながります！

「備えある宿」になるための5つの実践

1. 防災マニュアルを整備・掲示

✅ 避難所の地図と徒歩ルート
✅ 災害発生時の行動手順
✅ LINEやQRコードによるスマホ対応

文字だけでなく、写真やイラストを使うと直感的で伝わりやすくなります。

2. スタッフ間での共有と訓練

スタッフ全員が「何が起きたらどう動くか」を把握しておくことが不可欠です。
・避難誘導の手順
・ゲストへの声かけの例
・非常用設備の使用方法　など

3. 非常用品の整備と見える化

消火器・懐中電灯・簡易トイレ・飲料水などの備蓄は、定期点検とともに“どこにあるか”を宿泊者にも伝えておきましょう。

4. 屋外の安全管理

台風や強風時には、飛散物による二次被害も心配です。
✔ 植木鉢、のれん、ベンチなどを屋内へ
✔ 雨戸やシャッターを閉める
✔ 排水溝の詰まりを点検

日々の“ひと手間”が、被害を防ぎます。

5. LINEやSNSでの緊急発信体制

LINE公式アカウントを活用して、
・チェックイン時に災害時の案内を事前配信
・警報発令時に自動で避難所案内を送信

などの工夫をすることで、宿泊者が「ちゃんと守られている」と感じられます。

まとめ｜防災対策は“おもてなし”の一部

「何も起きなければ使われない」
そんな防災対策かもしれませんが、“万が一への備え”こそが、宿の価値を高めるのです。

・お子さま連れのご家族
・海外からの旅行者
・年配のゲスト

すべての方に「ここなら大丈夫」と思ってもらえるよう、今日からできることから始めてみませんか？

最後に

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